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tevitel.communicator.office (auch Outlook Plugin)

SMS mit Serienbrieffunktion und Anzeige des Firmennamens

Die SMS Funktion erlaubt den SMS-Versand an beliebig viele Mobilfunkteilnehmer. Als
Absendername kann ein z. B. Firmenname gesendet werden. Unter Vorlagen lassen sich SMS-Texte vorbereiten, für den Versand auswählen sowie auch aus der Vorlagenliste löschen.

Personalisierte Kampagnen und Powerdialing

Der Menüpunkt Kampagne ermöglicht einen automatischen Informationsrundruf, die
Ankündigung bzw. Erinnerung zu einem Meeting aber auch Promotionanrufe, um Kunden zu einem Event (z.B. Einladung zu einer Probefahrt, Terminvereinbarung bei den Kfz-Lichtwochen) einzuladen. Es ist möglich, zuerst einen beliebigen
Text abzuspielen bevor mit dem Mitarbeiter oder einer Gruppe vermittelt wird. Natürlich kann dieser Menüpunkt auch für einfache Alarmmeldungen
genutzt werden.

CTI in Outlook

Unter Anrufen können nicht nur Outlook Kontakte, sondern auch beliebige Teilnehmer über das Programm angerufen werden. Sobald die Teilnehmer den Ruf annehmen, werden Sie auf das eigene Telefon geschaltet. Mit Clip-No-Screen werden dem Angerufenen beliebige Rufnummern (auch Servicerufnummern wie 0180 etc.) signalisiert.

Konferenzen für 64 Teilnehmer

Der Punkt Konferenz unterstützt Telefonkonferenzen mit bis zu 64 internen und
externen Teilnehmern. Die Konferenzteilnehmer erhalten vor der Vermittlung in die Konferenz eine kurze Ansage. Während einer Konferenz lassen sich weitere Konferenzteilnehmer einladen oder auch entfernen.


Unified Communication im Büro und unterwegs

Der tevitel.communicator office ist ein CTI-Tool, das stationären, mobilen und auch Home-Office-Arbeitsplätzen modernste Kommunikationstechnologie via Mausklick zur Verfügungstellt. Der tevitel.communicator office unterstützt den SMS-Versand, Werbekampagnen, automatischen Rundruf (z. B. Alarmserver), Konferenzen, die Anzeige ankommender Rufe sowie die einfache Wahl aus Outlook. Telefonate werden über die Telefonzentrale oder den iBooster aufgebaut. Somit fallen beim Handynutzer keine Kosten an.
Der Massenversand von SMS-Nachrichten und die Durchführung vorbereiteter Kampagnen wird mit dem tevitel.communicator office durch vorbereitete Adresslisten zum Kinderspiel. Mit der Serienbrieffunktion werden SMS-Nachrichten, Kampagnen sowie die Einladung zu Telefonkonferenzen personalisiert durchgeführt. Die gute Sprachqualität der dabei verwendeten automatischen Nachrichten wird durch hochwertige Text-To-Speech Technologie realisiert.
Die Voraussetzung für den Betrieb des tevitel.communicator office ist Microsoft Outlook, ein beliebiges Telefon, sowie eine LAN- bzw. WAN-Verbindung zu der tevitel.iPBX oder dem tevitel.iBooster.




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